Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Tại tc22

tc22 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ qua live chat
tc22 Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Tại tc22
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách tc22 Xử Lý Dữ Liệu Có Trách Nhiệm

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là nghĩa vụ — đó là điều kiện để hệ thống thanh toán nội địa vận hành đúng. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng trong thực tế.

Mã hoá dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thường.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch, hỗ trợ tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép hoạt động.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là đủ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh Hỗ Trợ Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và ưu tiên phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo khung giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về việc xem, sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Đội ngũ xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trang Tài Khoản Một số thông tin cá nhân như số điện thoại và địa chỉ email có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết về cách dữ liệu cá nhân của mình được xử lý tại tc22.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch cũng được ghi lại để đối soát số dư.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép hoạt động.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Một số thông tin như số điện thoại và email bạn tự cập nhật được trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian đủ để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo không ai khác xoá tài khoản thay bạn.